नेपाल टेलिकमले आफ्ना सेवाग्राहीहरूलाई लक्षित गर्दै सिमकार्ड तथा अन्य टेलिकम सम्बन्धित सामग्री घरमै डेलिभरी गर्ने नयाँ सेवा सुरु गर्ने भएको छ। सामाजिक सञ्जालमा सार्वजनिक गरिएको जानकारी अनुसार यो सेवा साउन ९ गतेदेखि लागू हुने बताइएको छ। यस कदमले सेवाग्राहीहरूलाई कार्यालयसम्म पुग्नुपर्ने झन्झट कम गर्दै सेवा पहुँचलाई अझ सहज र द्रुत बनाउने अपेक्षा गरिएको छ।
सार्वजनिक तस्बिरमा देखिएअनुसार डेलिभरी सेवा अन्तर्गत कर्मचारीहरूले सेवाग्राहीको घरमै पुगेर आवश्यक कागजात र सिमकार्ड हस्तान्तरण गर्ने प्रक्रिया अपनाइनेछ। यसले विशेषगरी दुर्गम क्षेत्रका उपभोक्ताहरूलाई ठूलो राहत दिने अनुमान गरिएको छ, जहाँ टेलिकम सेवा केन्द्रसम्म पुग्न समय र लागत दुवै बढी लाग्ने गर्दछ।
नेपाल टेलिकमले डिजिटल सेवा विस्तार र ग्राहक–केन्द्रित सेवामा जोड दिँदै पछिल्ला वर्षहरूमा विभिन्न सुधारात्मक कदमहरू चाल्दै आएको छ। घरमै सेवा डेलिभरीको अवधारणा पनि त्यही डिजिटल रूपान्तरण रणनीतिको एक हिस्सा भएको देखिन्छ। यस सेवाबाट नयाँ सिमकार्ड लिन, कागजात बुझाउन तथा अन्य आवश्यक प्रक्रिया पूरा गर्न ग्राहकहरूलाई सहज हुने विश्वास गरिएको छ।
यद्यपि, यो सेवाको विस्तृत कार्यविधि, शुल्क तथा उपलब्ध क्षेत्रबारे आधिकारिक विवरण सार्वजनिक हुन बाँकी रहेको छ। प्रारम्भिक चरणमा निश्चित क्षेत्रहरूमा मात्र सेवा लागू हुन सक्ने सम्भावना पनि रहेको छ।
समग्रमा, नेपाल टेलिकमको यो नयाँ पहलले सेवाग्राही अनुभवलाई सुधार गर्ने र डिजिटल नेपाल अभियानलाई थप गति दिने अपेक्षा गरिएको छ।